扬帆出海，为什么中国服务机器人最有机会？

　　互联网时代的全面到来，也推动了一大批来自互联网社交、游戏、视频、短视频、互联网工具等数字化产业公司的“数字化出海”。这些企业围绕互联网涌现出的各种各样的应用场景、新业态、新模式，打造自身的数字化产品或者服务平台，实现业务的海外拓展，捕捉全球数字经济的红利。

　　十年间，中概股的主体已经从最初的国有企业，逐渐变为科技互联网领域的民营企业和创业公司。虽然30年间有很多公司被大浪淘沙，但也成长出腾讯、阿里巴巴、百度、网易、拼多多等中国本土的公司，它们是一部又一部传奇，被全球投资者所津津乐道。

　　又是一个十年，中国与数字经济的出海逐渐由“数字化出海”向“出海数字化”演变，这些企业的数字化创新和转型是互联网领域向传统行业渗透的体现。很多早已出海的传统行业积极借助数字化技术，进行出海业务的全方位数字化转型和创新，在海外实现产品升级和品牌升级。

　　随着出海数字化的逐步扩展，数字化技术将广泛应用在与贸易相关的物流仓储、支付结算、融资贷款、报关通关、收汇结汇、广告营销等各个领域，大数据、云计算、人工智能等将是主要技术突破点。

　　从企业资源规划、客户关系管理、协同办公、人力资源等通用型企业级服务，到垂直行业所需的具体服务，再到IT运维管理、数据库及大数据分析等IT应用，企业服务领域正在成为出海的新热点。

　　在出海数字化的潮流中，中小企业亦大有可为。中桥咨询的一份调研结果显示，在计划出海的企业中，中小企往往也表现出更强烈的出海意愿，占比为65%。这意味着在中小企业群体里，将形成一波新的出海数字化需求。

　　据埃森哲中国“独角兽”研究显示，45%的“独角兽”企业认为海外拓展至关重要，其中82%的企业计划24个月内进军海外市场，从游戏、开发者服务和SaaS(软件即服务)，到硬件设备、电商等行业，越来越多的初创企业甚至从萌芽期就瞄准了全球化。

　　企业出海，要打造有竞争力的技术

　　对于企业而言，出海并不是一蹴而就，出海的新趋势也为企业带来了全新的挑战。

　　尤其是最近几年，越来越多的中国企业选择了一条不同寻常的道路，将品牌直接诞生于海外、服务全球，最后再回到中国落地，中国企业出海的深层次逻辑已经悄然改变，但其中最核心的逻辑是技术创新。

　　一个值得一提的问题是，在数字化出海阶段广泛采用的“技术引进+模式复制+微创新”，已经很难再支撑起新阶段的企业出海要求。越来越多想成为全球型中国企业的成功出海，要从底层技术创新逻辑开始。

　　可以这样说，在出海数字化的背景下，企业出海的核心能力，已经演变为能打造核心竞争力的技术和手段，国外市场正成为技术落地的试验场。

　　那么问题来了，下一个出海的机会是什么，如何去做创新？傅盛认为要从人类需求和创新的本质出发去思考，他认为人类本质上的创新公式就是不变的+变化的。

　　什么是不变的，傅盛认为人类的一些底层的需求是不变的，比如吃喝玩乐、社交、出行需求等等。什么又是变化的呢？傅盛认为，由于技术的进步和社会的演变，很多不变的底层需求会通过新的产品形式展现出来，比如从壁画、到印刷机，再到手机，它们本质上都是信息获取和留存，但直到手机的出现，这种信息获取和留存才实现了重大的进步，这就是创新。

　　傅盛表示，未来很多底层需求本质上仍然是不变的，但这些需求仍然会与新的产品形态不断地结合起来，这个过程就存在创新的机会。

　　随着人工智能、大数据、5G网络等新技术的广泛运用，将给人类社会带来巨大的改变，人类正迎来智能时代。“智能化的好处，就是可以提供更好、更个性化的服务，满足人们对生活的需要，满足人们对美好生活的向往。这种个性化的需求，与AI智能服务机器人这种新的产品形态相结合，自然存在创新的机会。”傅盛说。

　　傅盛进一步解释说，选择AI智能机器人这个领域是经过深思熟虑的，中国服务机器人必然会在全球领先。因为中国拥有全球最好的硬件供应链体系，互联网又培养了一大批优秀的工程师和富有创造性的产品经理，中国大数据发展得如火如荼又造就了中国人工智能全球领先的地位。三大产业优势相辅相成，中国服务机器人的发展前景非常广阔。

　　傅盛认为，猎户星空基于工具能力基础上成长起来的AI和硬件能力是独一无二的，能够给用户提供更为优质、更为聪明的AI智能服务机器人，这是猎户星空最具核心竞争力、最为独到的地方。

　　傅盛强调，服务机器人是未来数字经济时代的核心终端之一，就猎户星空而言，其拥有完全自主研发的语音交互、图像识别、视觉导航等全链条人工智能技术，集产品开发能力和技术应用能力于一身，发布了豹小秘、招财豹、消毒豹、豹小递、豹小秘mini、智咖大师等多款实用型机器人产品，并建立猎户机器人开放平台OrionOS。

　　猎户星空的目标是做“真有用”的机器人，让人们从重复的体力劳动中解放出来，让传统商业像互联网一样高效。截止2022年5月，猎户星空的服务机器人出货量已经达到3.5万台，日均交互次数超过1700万次，服务人数超过4亿人次，并在全球20多个国家落地功能性机器人。

　　机器人技术迭代速度快，猎户星空面临着多场景落地的复杂需求，这就要求猎户星空能够持续、快速迭代和创新。同时，在全球扩展过程中，每个国家和地区对数据合规的要求不同，除了满足安全合规方面的要求，猎户星空也面临着技术和应用上的不同需求。

　　想要成为全球性企业，必须拥有全球化的视野，具备在全球范围内持续高效配置资源的能力。同时，还要积极开展本地化运营，了解当地的真实需求。而通过不断优化服务机器人的应用和创新，猎户星空可以加速拓展更为广阔的全球市场。