取代“柜哥”“柜姐”？移动大屏+机器人导购，智慧零售新标配

 　　有一句被说烂了的名言：“我知道我的广告费有一半被浪费了，但是我不知道是哪一半。” 　　现代商业中，商品和服务信息大多数都是通过广告传递的，广告营销支撑着各种商业逻辑的运转。但讽刺的是，消费者是天生讨厌广告和推销的。 　　品牌方斥巨资在线上线下铺满了广告，却依然讨好不了消费者；商场里过分热情的商品导购员，也让消费者避犹不及。 　　没有人喜欢广告和推销，但是每个人都需要消费信息。 　　新一代集广告展示和商品导购于一体的大屏营销服务机器人的出现，或许能解开这个矛盾局。 　　在某知名品牌线下商场里，集“看听说走”、27寸交互大屏于一身的营销服务机器人——SHOWBOT秀宝正逐渐成为品牌方和消费者双向喜爱的工具型机器人。
  　　秀宝是一个包含成熟的感知、认知和定位导航能力的服务机器人产品。 　　在产品设计之初，我们赋予秀宝的定义是，“屏”实力说话，以智慧服务商业，这也是科沃斯商用深入零售场景后，为大型购物中心和品牌零售门店等典型场景设计的智慧营销、智慧导购机器人。 　　与以往单向的电子广告屏相比，大屏营销服务机器人秀宝有五个突出的优势： 　　1.主动找寻目标客户 　　秀宝利用核心定位导航技术及自主交互判断算法，能够自主在商场入口、中庭等流量密集区域巡游展示和主动交互，不受空间限制地将店铺和产品信息精准投放、主动触达目标消费者，让各类品牌推广、产品推介不再被动。 　　2.人脸识别 人机交互 　　自带流量的机器人本身就具备话题性，吸引消费者主动靠近。业界领先的自适应红外补光smartIR技术，让机器人在暗光甚至黑暗条件下也能够保证可靠的人脸识别准确率。 　　通过人脸识别技术，与之前构建的客户画像关联，机器人可以主动推荐用户感兴趣的营销内容。机器人与用户的交流互动就是不断给用户种草的过程。 　　3.根据用户喜好，不断优化展示内容 　　以往单向的电子广告屏，品牌方难以采集真实的用户场景数据。秀宝可以根据用户交互习惯，不断优化大屏页面展示的内容，品牌方可以根据用户的喜好，调整投放策略。27寸超大智能移动式交互营销大屏，自主巡游播放，用户交互更便捷。 　　大屏机器人还可与场景内其他设备互联互通，通过对用户行为动线分析，门店客流量统计，场景三维重建，助力零售行业数字化运营。 　　同时，秀宝配置了丰富的API接口和硬件扩展能力，助力专业合作伙伴快速完成二次开发，持续赋能零售场景创新应用。 　　4.导航避障 安全无忧 　　为适应零售复杂场景下最重要的安全稳定运行，我们为秀宝做了专属配置。机器人在移动过程中，可以自主识别并躲避人员和障碍物，安全可靠。 　　77GHz毫米波首次被应用在商用服务机器人产品上，毫米波在测速、测距、测角三方面都远优于超声，能够检测到突然出现的快速移动目标如突然窜出的行人；业界领先的具备专利技术的车规级悬挂，6轮底盘结构，抗倾覆力强，避免机器人被推倒，保证在商场环境中自主移动的安全性。 　　5.RFID识别查询 门店“好小二” 　　在有着巨量SKU的品牌门店，如优衣库、无印良品等，不熟悉店内环境的消费者往往需要寻寻觅觅、兜几圈才能找到要买的商品，或者看中了某件衣服，却不想去问店员怎么办？ 　　消费者可以直接通过秀宝两侧的RFID识别区域扫描商品吊牌，自主查询店内是否有库存、在货架哪个位置等。 　　RFID识别区 　　也可以选择在线下单，根据弹出的支付二维码扫码购买，5秒即可提货或直接寄送到家。 　　无需柜台排队，在线下单提货 　　除了更好地服务于门店的运营管理者，秀宝还可以远程对店铺进行巡视，通过图像与视频实时掌握商铺运营状况，如货架实时陈列情况，门店客流情况，并可以与店员直接进行语音交流，亦可以抓拍照片，提升店面有效运营与管理。 　　在线下零售场景，秀宝能够自主完成从迎宾招揽、广告营销到商品查询、智能导购下单的完整销售链路，全天在岗。 　　对于品牌商来讲，秀宝使得广告的触达与覆盖更广更有效，吸引更多流量，提高店铺精准获客；对于顾客来说，秀宝是一个移动着的营销大师，主动发出适合的营销广告，通过交互、运动，让用户精确的找到商品，甚至完成交易，经历智能化的购物体验；对于商场运营商来说，通过秀宝形成用户画像，优化业态结构，掌握全局地图，精准提升管理与运营。 　　零售场景中的品牌已经极大饱和，用户选择谁都可以。在消费决策中，货物本身的价值正在降低，用户对商品背后的心理满足越来越重视，现在用户最信赖的消费模式莫过于KOL网红带货。 　　线上渠道已有李佳琦、薇娅这类带货狂魔，分分钟让千万消费者心甘情愿买单。 　　线下零售场景的实体带货还未形成规模，线下场景如何让自己的品牌准确触达目标消费者并促进消费者成功下单，如何找到合适的线下“带货”媒介，是每个品牌商急需考虑的问题。 　　毕竟谁也不希望自己的一半广告费被浪费了，并且还不知道浪费在哪里吧。