4 质量保证
4.1 产品质量保证
AUBO 机器人具有 12 个月有限保修期。
若新设备及其组件在投入使用后 12 个月内(如包括运输时间则最长不超过 15 个月),出现因制造或材料不良所致的缺陷,遨博(北京)智能科技有限公司应提供必要的备用部件予以更换或维修相关部件。
被更换或返至遨博(北京)智能科技有限公司的设备或组件的所有权归遨博(北京)智能科技有限公司所有。
如果产品已经不在保修期内,遨博(北京)智能科技有限公司保留向客户收取更换或维修费用的权利。
在保修期外,如果设备呈现缺陷,遨博(北京)智能科技有限公司不承担由此引起的任何损害或损失,例如生产损失或对其他生产设备造成的损坏。
4.2 免责声明
若设备缺陷是由处理不当或未遵循用户手册中所述的相关信息所致,则“产品质量保证”即告失效。
以下情况导致的故障不在本保修范围内:
1. 不符合工业标准或未按用户手册要求安装、接线、连接其他控制设备;
2. 使用时超出用户手册所示规格或标准;
3. 将本产品用于指定以外用途;
4. 存放方式、工作环境超出用户手册的指定范围(如污染、盐害、结露等);
5. 由于运输不当导致的产品损坏;
6. 事故或碰撞导致的损坏;
7. 安装非原装正品零部件、附件;
8. 由遨博(北京)智能科技有限公司或其指定集成商以外的第三方对原装零部件进行改造、调试或维修导致的损坏;
9. 火灾、地震、海啸、雷击、大风和洪水等自然灾害;
10. 上述情况以外非遨博(北京)智能科技有限公司责任导致的故障;
以下情况不属于保修范围 :
1. 无法识别生产日期或保修起始日期。
2. 对软件或内部数据的更改。
3. 无法再现故障或者故障无法由遨博(北京)智能科技有限公司识别。
4. 在放射性设备、生物试验设备或遨博(北京)智能科技有限公司判断为危险用途中使用本产品。
根据产品质量保证协议,遨博(北京)智能科技有限公司只对向经销商出售的产品和零部件中出现的瑕疵和缺陷进行质保承诺。
任何其他明示或暗示的担保或责任,包括但不限于任何对适销性或特定用途的默示担保,遨博(北京)智能科技有限公司不承担相关担保责任。此外,遨博(北京)智能科技有限公司对由相关产品产生的任何形式的间接损害或后果不承担相关责任。