产业数字化转型加速 智能办公机器人上线

研究机构及行业信息显示，随着新一代网络信息技术不断创新突破，数字化、网络化、智能化深入发展，在云计算、大数据、边缘计算、人工智能等为代表的数字技术高度发展的驱动下，传统产业的数字化转型已成大势所趋。 　　根据2019年中国SAAS产业研究报告显示，2015至2018年国内线上办公规模分别为208.6亿元、441.8亿元及459.5亿元，市场规模近460亿，净推荐值高达40.4%，截止到2019年6月30日，服务企业已经超过了1千万，拥有了2亿用户，企业微信目前已经服务超过250万家。 　　广东赛迪研究院副院长武立民近日在参加一个论坛时表示，2020年受新冠疫情的效应倒逼，数字技术于各行业融入渐入佳境，以在线办公、在线教育、互联网医疗为代表的新业态、新模式持续迭代，加速成熟，无接触，宅生活，云办公及云消费等，成为数字生存新常态，正适应引领创造我国经济转型发展的新需求，为现代化经济体系建设注入新的活力。 　　同时他也指出，当前企业数字化转型面临着众多的问题与挑战：一方面受新冠肺炎疫情影响，广大企业受到较大冲击，数字化转型的需求迫切，但缺乏有效实施路径。尤其是中小微企业数字化转型陷入转型能力不足、成本高、周期长等多种困境。另一方面由于企业办公数字化刚需市场的不断扩大，随之而来的产品稳定性和实用性面临挑战和数据安全等问题也不断凸显。 　　深创投副总裁刘波表示，智能化文本处理和RPA产品具有显著的降本提效效果，下游需求广泛、市场空间广阔，随着人口红利消失，未来数字员工市场将呈现快速增长的态势。 　　据了解，智能办公机器人是一种结合了RPA（Robotic Process Automation 机器人流程自动化）与AI技术的软件产品，通过让计算机学习和模仿人在工作场景中处理任务流程的步骤，从而像人一样完成重复性的业务操作，成为企业数字化劳动力。 　　根据IDC的一项新研究，到2022年，数字工作者(包括软件机器人和AI)的贡献将增长50%以上，成为科技重要支撑力量。 　　达观数据创始人陈运文指出，企业的数字化发展，关键要激发人、业务、数据三者的潜力，无论是传统行业还是高科技领域，三者都是密不可分的。他说，每个人都希望从繁琐、枯燥的日常工作中解脱出来，让工作更有意义，这时候就需要把枯燥的机械化的工作自动化。另一方面，每个公司的行政审批是很麻烦的，但是没有流程公司又会乱，智能化技术就可以很好的解决过渡管理和公司的矛盾。他认为利用数据把人和业务结合起来，将形成良好的驱动力。 　　他分享了智能办公机器人的应用与发展,并在大会上展示了达观数据推出的材料录入机器人、票据处理机器人、文档纠错机器人、智能审核机器人、自动写作机器人等5大新一代智能办公机器人集群。 　　以财务工作为例，财务部门业务人员每月底需登录运营监测账户系统查询导出项目基本信息，根据公式计算收入进度比，并按规则匹配成本情况进行判断，最终完成项目月度监控表的撰写。这一工作过程需要在不同系统间进行操作，并运用Excel进行数据加工。通常人工手动操作此工作流程平均预计3小时左右，而软件机器人则可自动化完成此工作流，平均时长在6分钟，效率提升30倍。