服务机器人行业爆发式增长，扫地机器人销售火爆，高端产品受青睐

2020年开始，扫地机器人在宅经济的助力下成为市场最畅销的家用机器人产品，到今年，扫地机器人销量一直保持高速增长，而在扫地机器人之后升级的拖地机器人，甚至扫洗一体机器人，更是受到消费者的青睐。

扫地机器人销售火爆高端产品受青睐

6月1日，一年一度的“618”电商大战打响了第一qiang，一款平时价格4000多元的洗扫一体机促销价格为3699元，上线9分钟的时间，销售额就已经超过了一亿元。

前端销售火爆，后端生产也是如火如荼，生产负责人刘雄伟告诉记者，目前工厂基本没有库存，生产出来的成品当天就拉走了。

广东东莞云鲸智能科技有限公司生产制造总监刘雄伟：从去年到今年，首先产量翻倍增长，去年在完成市场销售的情况下，今年又在去年的基础上翻了好几番，人数也同步增加了三四倍左右。今年，为了满足我们整体的市场需求，还在不断地扩张、招聘。

由于销售火爆，订单饱满，不少工厂正打算扩大厂房，购买机器设备，以增大产能满足市场需求。

广东东莞佳和智能科技有限公司总经理熊朝晖：我们主要是接了扫地机器人方面的订单，这两年增长速度特别快。这个机器我们之前工厂大概有个20多台，但现在就觉得不够用，我们就又弄了一个新的厂房，可能在旁边的厂房还要追加一些这样的机器，甚至一些大一点的，就是做的产品会更尖端一点的，预计在100台机器。

统计数据显示，天猫在“618”电商大战的第一个小时成交中，洗地机、扫地机、擦窗机、蒸汽拖把、吸尘器5大服务类机器人销售增长最快。其中洗地机成交额同比增长17倍，扫地机器人同比增长2倍多。其中，3000到4000价位的尤其受到消费者的欢迎。今年二季度以来，受益于高客单价的消费需求拉动，扫地机销售额同比增长超过六成，洗地机销售额同比增速超过10倍。

疫 情催热无人刚需服务机器人行业爆发式增长

在技术不断成熟以及疫 情的影响下，除洗扫机器人外，其他服务机器人也迎来了高速增长，送餐机器人、配送机器人、安防机器人、巡检机器人等多种商用服务机器人，在餐饮、物流、公共服务等行业都得到了广泛应用。

在深圳市福田区的一栋办公大楼入口，自动测体温的机器人正在工作，而在大堂，两台可爱的迎宾机器人也做好了准备，迎接到访的客人。

深圳大中华国际交易广场物业客服部经理胡佳妤：比如早上迎宾的功能，它可以代替人工进行迎早，会对访客和大厦的客户说，早上好，欢迎光临。像引路的功能，可以省去一个人工，比如说访客，他可能初次来到大厦找不到一些地方，机器人就可以直接带领，这样就省了我们一个人工，非常方便。

受疫 情影响，商用服务机器人在近两年时间出现了爆发式的增长，这家以前做纯服务型迎宾机器人的企业看准市场，在2020年初便转型做起了消毒机器人，受到了市场追捧。

深圳市锐曼智能装备公司CEO高子庆：现在还有一个很明显的趋势，就是出口的订单增加了很多，国外对这种工具型的机器人需求其实增长得很快，我们现在主要增长部分是来自国外市场。特别是像消毒机器人、清洁机器人这块的市场。

这家门店主要经营各种AI类机器人，前几年因为机器人市场并不景气，导致门店经营困难，但是去年以来，这家门店的服务机器人销量持续上升，很多品种经常出现断货的现象，目前这家门店在销量稳增的前提下，已经连续开了15家分店，遍布在全国各地机场。

赛迪顾问发布的最新报告显示，2020年，受新冠肺炎疫 情影响，国内服务机器人市场需求迎来爆发式增长，市场规模达到283.8亿元，同比增长37.4%，随着全球新冠肺炎疫 情影响的持续以及国内老龄化问题的加剧，服务机器人市场规模仍将快速增长，预计到2023年市场规模将达到751.8亿元。

服务机器人未来有望保持高增长关注有核心竞争力的头部企业

以扫地机器人为代表的服务机器人市场持续火爆，相关上市公司的业绩如何？二级市场又有哪些投资机会？

奥维云网数据显示，2021年4月扫地机器人线上销售额、销量分别同比增长约58.3%和7.6%。2021年1-4月期间，扫地机器人累计线上销售额、销售量分别同比增长36.7%和4.8%，均保持高增且增速高于往年；其中以行业龙头科沃斯增速最为明显，根据其发布的2020年报及2021年一季报，公司2020年全年营业收入72.34亿元，同比增长36.17%；归属于上市公司股东的净利润6.41亿元，同比增长431.22%；2021年一季度公司营业收入22.25亿元，同比增长131.04%；归属于上市公司股东的净利润3.33亿元，同比增长726.61%。

深圳前海洛 克基金管理有限公司投研部总监马统娟：整个服务机器人行业之所以能够获得高速发展，主要取决于四个方面的因素，第一政策支持；第二是高的人力成本带来的机器换人需求；第三是整个消费升级释放的市场需求；第四主要是源于AI技术、机器视觉，还有语音识别等技术发展带来使用体验的改善。

业内人士认为，头部企业算法优势相对较强。以科沃斯为代表的服务机器人企业业绩持续高增长，细分产品领域逐步放量，反映市场需求旺盛且竞争格局较为稳定，服务机器人产品创新将持续助推行业成长，行业未来空间巨大。

服务机器人市场火热深圳科卫加速布局全国营销体系

深圳科卫机器人科技有限公司（简称：深圳科卫）是一家专注于线上线下营销及技术平台的企业，旨在以“互联网+数字化”，聚合全球优质机器人产品，形成全方位解决方案，线上线下相结合，推动服务机器人在各领域的广泛应用，打通服务机器人产业生态链。

为加快布局全国线下营销体系，公司正在积极建设36个省级子公司、300个地市级代理公司、4000个行业/县市级代理公司，助力各种功能的机器人产品落地应用，打造多应用场景解决方案，解决市场痛点、难点。

市场占有量大有口皆碑

深圳科卫推出的智能服务机器人及解决方案已在国家气象总局、天津市人民政 府、广州白云机场、深圳海关、武汉市肺科医 院、中山大学等人流密集场所落地；为华为松山湖研究所、广州南航集团、万科滨海云中心等超2100个写字楼出入人员的健康保驾护航；助力中影星河、深圳戏院、卢米埃等近1200家全国各大电影 院复工；为澳 门威 尼 斯人酒店、喜来登酒店、希尔顿酒店等超500家酒店的疫 情防控提供支持；为华润万家、盒马鲜生、万达广场等逾500家商超筑起第一道安全防线；为海底捞、四海一家、皖厨等全国超300家餐饮连锁筑牢安全屏障。

截至2021年4月，深圳科卫机器人市场投放量超3.3万台，服务于海内外各大办公、政务、商超、医疗、酒店、餐饮、影 院、教育等逾50个领域，服务客户30000+，服务人次超15亿。预计2021年将达100亿。

总部生产制造基地机器人共享生态链

阿尔麦斯机器人（RMaaS）基地，建筑面积约12万㎡，旨在通过多维度整合机器人上下游产业优势资源，联合打造全行业机器人解决方案，为中小型机器人企业降本增效。2020年，中智卫安、光明区政 府、深圳机器人行业协会三方联合共建“深圳智能机器人产业光明创新基地”，将以RMaaS为依托，构建集“技术研发+专业服务+产业集群”于一体的机器人智造共享生态链。截止目前，RMaaS已与云迹、锐曼、易普森、阿尔华、力策等机器人名企达成战略合作。2020年，已实现年产破1.75万台，预计至2021年，年产10万台机器人。

机器人运营数字化售后服务有保障

数万台机器人遍布在不同的应用场景，该如何维护？

深圳科卫推出了集人财物管理于一体的“灵机云”平台，通过该平台，可实时查看机器人状态，例如机器人是否在正常工作，机身广告是否在播放等，进而实现多场景大体量的机器人产品维护和运营。此外，为实时响应机器人部署中出现的“找人难”“响应慢”等问题，深圳科卫自主开发了鲁班达达技术服务平台，在线提供机器人产品售后安装、部署、维护等业务支持和服务，同时提供行业解决方案等技术服务业务。

软硬实力出众众多荣誉资质傍身

自2018年成立至今，深圳科卫荣获“国家高新技术企业”、“双软企业”，荣获“第十届粤港物联网大赛粤方最佳物联网创意奖”、“维科杯2020人工智能行业最具投资价值奖”、“智能装备行业最佳雇主奖”等多个奖项。公司现已拥有专利25+项、商标30+项、软件著作权近15项，并具有ISO证书、知识产权管理体系认证证书、EDI证书等资质文件。

家国情怀践行社会责任

（一）“科技向善·益起前行”系列捐赠活动

深圳科卫提出全行业的AI机器人疫 情防控解决方案及援助方案，经过技术升级，迅速推出体温筛查、问诊导览、智能挂号、清扫消毒、无接触配送等多款AI防疫机器人，为人民群众的健康保驾护航。为香港、深圳、杭州、武汉等地的医疗系统、政务系统、各级院校、物业捐赠了逾50台AI防疫机器人，市值超600万元。

（二）“AI忆百年党史悟红色精神”党建系列活动

为赋能党建数字化、智能化升级，做好党的先进文化的宣传推广，进一步延伸文化服务触角，注重场景化、主题化、智能化体验，充分发挥科技、产品优势，进一步提高党建质量，让城市基层党建更有温度，深圳科卫发起“AI忆百年党史悟红色精神”系列活动。

该活动在广东省党建事务中心、许昌革命烈 士纪念馆、山西高定宇纪念馆、抚州市城市展示馆、叶剑英纪念馆、景德镇革命烈 士红色廉政教育基地开展以来，受到一致好评。景德镇党建基地工作人员介绍说，缅怀革命先烈、崇尚人民英雄，本身就是对红色基因的最好传承。展馆运用大量雕塑、图片，引进中智卫安智慧党建机器人等高科技手段，展示了景德镇的革命历史以及革命烈 士的光荣事迹，为参观人员尤其是青少年提供特色 爱国主义教育平台，筑牢教育阵地。

深圳科卫将秉持“利他、赋能、通透协助、共赢”的新文化体系，继续以市场需求为导向，深耕服务机器人领域，迅速响应市场反馈，快速满足市场需求，为推动服务机器人产业生态圈发展及传统行业“智能+”转型升级而不断深度赋能。

欢迎和期待各位有志之士，加入深圳科卫，一起用科技的力量，以线上线下O2O的方式，共同推进社会的智能化，数字化和高效化升级。