疫情下韩国首尔加速推进教学机器人应用

记者陆睿 　　“现在新冠疫情怎么样？”“为了您和周围人的健康，外出时请一定戴好口罩。”16日，在首尔市木洞老年福祉文化中心的数字化技能教育课堂，一个名叫“LiKu”的小机器人正与身前的老奶奶对话。 　　这个放在桌上的机器人块头不大，外形可爱，全身灰白相间，胸前装有语音识别系统，是隶属于首尔市政府的首尔数字财团最新推出的一款教学机器人。受新冠疫情影响，各种非接触式服务在韩国方兴未艾，不仅为社会生活增添亮色，也揭示出相关行业发展的某些趋势。 　　LiKu的主要任务是教会老年人使用智能手机聊天APP（应用程序）的基本操作，也可进行简单的一问一答式人机对话。只需在手机上打开下载好的APP，通过在APP上选择想要学习的内容，机器人就能自动开始讲解，让老年人跟随其指令进行相关操作，例如怎样进入或退出聊天群、转发收到的图片等。 　　首尔数字财团企业合作组主任申恩京告诉记者，LiKu这一名字由“Like”(喜欢）和“U”（你）组合而成，目前在首尔江南区、江东区、冠岳区、阳川区、中浪区的17种公共设施共有220个这样的教学机器人投入使用。除了主要以老年人为对象开展数字化技能教育外，一些机器人还被放置在信息技术教育中心等设施中，面向全体市民普及信息技术知识。 　　“今年8月对LiKu机器人进行首次试用后，我们从11月开始至明年1月将在首尔市5个区的老年福利设施普及这一机器人教学培训，预计3000多名老年人会参加这一课程。”申恩京说。 　　据了解，上述机器人每次授课时长约1小时，每堂课的学员人数限制在10人内，以减少人群聚集。根据不同区政府的政策，每位老人每周可接受2至4次培训。在每次教学课程结束后，学员们还需填写一份调查问卷，对课程内容、机器人表现、APP页面设计等给予反馈评价，以帮助改善教学，提高学习效果。 　　71岁的金泰烨告诉记者：“这是我第一次接受机器人教学，总体感觉不错，讲解得很清楚，但比起子女教我用手机，机器人有时反应稍慢一些，这点略有遗憾。不过，下次我还想继续参加这样的教学课程。” 　　另一位参加课程的学员黄永荪则表示，当天的课程对他而言有些简单，希望今后机器人能教他一些“高阶版”内容，他也会考虑坚持参加课程。 　　申恩京介绍说，明年1月LiKu机器人教学培训告一段落后，财团将根据需求继续开发新的机器人教学内容，比如面向儿童的有声故事书、防电话诈骗教育等，并且计划扩大教育对象范围，进一步推进采用机器人教学模式的数字化教育。